Q1  介護タクシーって何ですか?
Q2  介護タクシーと福祉タクシーは同じなのですか?
Q3  介護タクシーと一般のタクシーとの違いは?
Q4  福祉有償運送車輌と書いた車を見るのですが、介護タクシーと同じですか?
Q5  利用方法はどのようにしたら良いのですか?
Q6  個人が直接依頼してもいいのですか?
Q7  利用の制限があるのですか?
Q8  料金はどのようになっていますか?
Q9  迎車料金って何ですか?
Q10 介護料金は、どのくらいかかるのですか?
Q11 寝たきりなのですが、介助して運んでいただけるのでしょうか?
Q12 車椅子がないのですが、貸していただけるのですか?
Q13 家の前に、階段があるのですが、介助していただけるのでしょうか?
Q14 介護タクシーの上手な使い方を教えてください。
Q15 土日や深夜も利用できるのですか?
Q16 タクシーチケットは使えるのですか?
Q17 神戸市が発行している『重度心身障害者タクシー利用券』は、使えるのですか?
Q18 クレジットカードは、使えるのですか?
Q19 介護保険は使えるのですか?
Q20 迎え先や、行き先に制限があるのですか?
Q21 行き先が近いところなのですが、良いのでしょうか?
Q22 電車を利用し移動するのですが、電車を降りてから介助していただけるのですか?
Q23 車イスで、新幹線を使いたいのですが、ホームまで介助していただけますか?
Q24 寝たきりなのですが、新幹線を使って、実家の近くの病院に転院したいのですが?
Q25 施設に入居しているのですが、通院時の付添もしていただけるのですか?
Q26 リクライニング車イスはどのようにいいのですか?
Q27 リクライニング車イスは無料で使用できるのですか?
Q28 救急車を呼ぶ程、大そうではないのですが、歩行が困難になった時などお願いできるのですか?
Q29 急に、階段が下りらなくなり、医者に行けない時に、助けていただけるのですか?
Q30 介護タクシーの方って、どこまでしていただけるのですか?
Q31 犬も介護して、運んでいただけるのですか?
Q32 病院内での、移動に自信がないのですが、助けていただけるのですか?
Q33 一般のタクシーに乗る時、車イスをトランクに入れていただくのが気の毒で?
Q34 アパートの階段を降りて、出かけるのが億劫なのです。
Q35 一人住まいで、助けがないと出かけることもできないのですが。
Q36 病院の帰りも、迎えに来ていただけるのですか?


 Q1 介護タクシーって何ですか? トップページへ

プロの運転技術とプロの介護技術を持ったケアドライバーによる、
業務用福祉車両を用いた、部屋から部屋へと安心介助を行うタクシーです。

 Q2 介護タクシーと福祉タクシーは同じなのですか? トップページへ

介護タクシーと福祉タクシーは、よく混同して使われています。
どちらの言い方でもかまいません。
厳密に言うと、車イスなどで乗り降りできる装備を持った福祉車輌のタクシーが福祉タクシーということです。
福祉タクシーをケアードライバーが運転するものを、介護タクシーと覚えてください。

 Q3 介護タクシーと一般のタクシーとの違いは? トップページへ

タクシーという面では同じとお考えください。
大きな違いは、介護タクシーは予約制で、町の中で流しでは走っていません。 ※参照 1

 Q4 福祉有償運送車輌と書いた車を見るのですが、介護タクシーと同じですか? トップページへ

訪問介護事業者が訪問介護サービスに連続して輸送サービスを行う場合に認可された車輌で、利用制限
などがあり、緑ナンバーの介護タクシーとは、本質的に違います。 ※参照 2

 Q5 利用方法はどのようにしたら良いのですか? トップページへ

電話で予約をしていただければ、指定の時間にお迎えに参ります。

 Q6 個人が直接依頼してもいいのですか? トップページへ

もちろん結構です。
ケアーマネージャーや、施設の方からご予約を頂くこともありますが、直接お電話を頂くのは大歓迎です。

 Q7 利用の制限があるのですか? トップページへ

歩行がしづらい方、怪我をされている方、杖を付いている方が居られる時はOKですが、健康な方々だけの
利用や、街中での流しでの乗車はできません。それ以外でしたら、制限はありません。 ※参照 1

 Q8 料金はどのようになっていますか? トップページへ

一般タクシーと同じ、認可された中型タクシーの運賃です。

 Q9 迎車料金って何ですか? トップページへ

お迎え料金です。最大が、660円です。
(乗車される時に、メータには迎車料金として660円が表示されています。) ※参照 3

 Q10 介護料金は、どのくらいかかるのですか? トップページへ

簡単な介助なら、サービス(無料)していますが、乗り降り時に、介助を行うと介助料がかかります。
一般的な介助は1回が500円ですが、階段などの介助を行うと階段介助料金が必要です。
また、ストレッチャー(寝台)を使うときは、使用料金が必要です。先ず、ご相談ください。 ※参照 4

 Q11 寝たきりなのですが、介助して運んでいただけるのでしょうか? トップページへ

ご安心ください。入院、退院、転院時などでも、安心してお任せください。

 Q12 車椅子がないのですが、貸していただけるのですか? トップページへ

無料で、ご使用ください。(ご予約時に、その旨をお伝えください。)

 Q13 家の前に、階段があるのですが、介助していただけるのでしょうか? トップページへ

ご安心ください。安心してお任せください。
(ご予約時に、状況をご説明ください。それに合わせて準備いたします。)

 Q14 介護タクシーの上手な使い方を教えてください。 トップページへ

介護タクシーを旨く利用するには、
・常連客になる  ( 乗り降りの段取りが分かり、スムースに )
・早い予約   ( 当日になると、混み合いお待ちいただくことも )
・近くの介護タクシーを利用 ( 迎車料金が安くなる。到着時間が明確 )
・介助状況を詳しく説明      ( 準備ができ、利用者さんの負担が少ない )
・家族の方の積極的なお手伝い ( 介助料が安くなる。利用者さんが安心される )
・長距離は見積を取って交渉を ( 事前に交渉し、ガッチリお得に )
・家族に代わって付添も   ( 家族に代わって、介助や通院時の付添も可能 )

 Q15 土日や深夜も利用できるのですか? トップページへ

もちろん、OKです。先ずは、お電話で、予約を。 0120−078−958まで。

 Q16 タクシーチケットは使えるのですか? トップページへ

予約時に、その旨をお伝えください。
使用できるものと、できないものがございますので、事前に確認ください。

 Q17 神戸市が発行している『重度心身障害者タクシー利用券』は、使えるのですか? トップページへ

ご利用できます。障害者手帳をお見せいただければ、運賃が1割引になります。

 Q18 クレジットカードは、使えるのですか? トップページへ

すいません。ご利用できません。

 Q19 介護保険は使えるのですか? トップページへ

すいません。ご利用できません。

 Q20 迎え先や、行き先に制限があるのですか? トップページへ

兵庫県内から乗車する場合か、兵庫県内で降車する場合なら行き先の制限はありません。
他府県や長距離のご利用も、お申し付けください。

 Q21 行き先が近いところなのですが、良いのでしょうか? トップページへ

結構です。喜んでお迎えに参ります。

 Q22 電車を利用し移動するのですが、電車を降りてから介助していただけるのですか? トップページへ

もちろん、介助をさせていただきます。
到着時刻にホームで待機させていただき、介護タクシーにお載せいたします。

 Q23 車イスで、新幹線を使いたいのですが、ホームまで介助していただけますか? トップページへ

もちろん、介助をさせていただきます。ホームまで介助し、車内にお載せいたします。

 Q24 寝たきりなのですが、新幹線を使って、実家の近くの病院に転院したいのですが? トップページへ

新幹線車内の多目的室を、使いますと大変便利です。
新幹線のホームまでは、リクライニング式の車イスでお運びいたします。
車内では、ベットにもなる多目的室を利用されると、寝たっきりの方でも安心です。
新幹線の到着駅では、全国介護タクシー協会のネットワークで、
別の介護タクシーを準備し、ホームで待機させることもできます。
多目的室のご利用は、JR西日本介護案内(0570−008989)にお問い合わせを。

 Q25 施設に入居しているのですが、通院時の付添もしていただけるのですか? トップページへ

付添いもさせていただきます。通院時に、ご家族の方がご都合で付添えない場合など、代わりに診察に
付添い、支払や薬の受け取りなどの代行をさせていただきます。

 Q26 リクライニング車イスはどのようにいいのですか? トップページへ

ご利用者様の体形に合わせて、背もたれや足置きの角度が変えられ、座り心地も良く、楽な姿勢で移動
していただけます。

 Q27 リクライニング車イスは無料で使用できるのですか? トップページへ

はい、無料でご利用いただけます。但し、事前にご予約をお願いします。

 Q28 救急車を呼ぶ程、大そうではないのですが、歩行が困難になった時などお願いできるのですか? トップページへ

こんなときにこそ、ご利用ください。車イスをお持ちして、病院へお連れいたします。

 Q29 急に、階段が下りらなくなり、医者に行けない時に、助けていただけるのですか? トップページへ

ご安心ください。お手伝いして、病院へお連れいたします。

 Q30 介護タクシーの方って、どこまでしていただけるのですか? トップページへ

移動などで、助けを必要とされている方が居られましたら、何なりとお申し付けください。
部屋から部屋をケアさせていただきます。

 Q31 犬も介護して、運んでいただけるのですか? トップページへ

犬が病気の時など、心配ですね。でも、犬は運べません。
もしもお困りなら、私の自家用車でお手伝いいたします。

 Q32 病院内での、移動に自信がないのですが、助けていただけるのですか? トップページへ

院内での介助もさせていただきます。お申し付けください。

 Q33 一般のタクシーに乗る時、車イスをトランクに入れていただくのが気の毒で? トップページへ

一般の介護タクシーなら、そんなお気遣いは不要です。車イスのまま乗っていただけます。
そのためのタクシーですので、乗り降りの介助はお任せください。

 Q34 アパートの階段を降りて、出かけるのが億劫なのです。 トップページへ

気にせずに、お申し付けください。
お家にお伺いして、ゆっくり、階段を降りるのがサポートさせていただきます。
帰宅時も、ゆっくり階段を上るのをサポートさせていただきます。

 Q35 一人住まいで、助けがないと出かけることもできないのですが。 トップページへ

気にせずに、お申し付けください。お家にお伺いして、介助させていただきます。

 Q36 病院の帰りも、迎えに来ていただけるのですか? トップページへ

お電話いただければ、お迎えいに参ります。できれば、終了する20分から30分前ぐらいに、お電話いただ
けると、あまりお待ちいただかなくて便利です。





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